联系我们：与全新传奇私服热门榜团队直接对话

官方联系方式总览：选择最适合你的渠道

我们提供多种沟通渠道，以满足不同场景的需求。对于紧急问题（如账号被盗、服务器欺诈），建议优先使用在线客服；对于详细的合作咨询，请使用电子邮件；对于一般性建议或投诉，填写网页表单即可。

请注意：我们不会通过任何非官方渠道（如私人 QQ、微信）主动联系玩家索要密码或账号信息。凡是声称"平台客服"要求你提供账号密码的行为，均为诈骗，请立即拉黑并举报。

工作时间与服务承诺：我们何时在线，以及你能期待什么

平台人工客服的工作时间为每周一至周日，上午 9:00 至晚上 21:00（法定节假日调整为 10:00-18:00）。在非工作时间，你可以通过邮件留言，我们会在次日 10:00 前统一处理。技术维护团队实行 7×24 小时轮班制，负责监控所有在榜服务器的运行状态，确保开区时间准确、登录器稳定。

我们向所有用户做出以下服务承诺：第一，对于玩家与服务器之间的纠纷，我们将在 48 小时内介入调解；第二，对于榜单数据的质疑，我们将在 24 小时内提供后台审核记录；第三，对于平台自身的功能建议，我们将在每月的版本更新中评估并回复。2024 年，我们共收到玩家反馈 4,200 余条，其中 68% 的问题在 24 小时内解决，95% 的问题在 72 小时内得到明确答复。

各部门业务联系指引：找到对的人，办对的事

为了提高沟通效率，我们建议你根据具体需求选择对应的对接部门。以下是平台内部的职能划分：

• 选服与评测组（contact@...）：负责"全新传奇私服榜"的排名更新、服务器评测、爆率测试。如果你发现某组服务器存在虚假宣传或暗改爆率，请直接联系该组。
• 开区合作部（bd@...）：面向开区团队和传奇私服运营者。我们欢迎符合"装备全靠打"理念的优质服务器入驻榜单。合作流程包括：提交版本资料 → 48 小时实测 → 签署合规协议 → 安排排期上线。
• 玩家运营部（player@...）：负责玩家社群维护、行会招募、线上活动组织。如果你在游戏中遇到志同道合的散人玩家，想组建行会，可以联系该组获取宣传支持。
• 技术安全部（tech@...）：处理客户端报毒、登录器故障、账号被盗申诉等安全问题。请附上详细截图和错误代码，以便快速定位。

所有部门邮箱统一使用域名 17173sf.sifu-chuanqi.org.cn 后缀，请仔细核对。发送邮件时，请在标题中注明【咨询】、【投诉】、【合作】等前缀，以便我们分类处理。

常见问题与快速解答：先看看这里有没有答案

Q1：我想推荐一个服务器上榜，需要什么条件？

任何玩家都可以在服务器详情页点击"推荐上榜"按钮。我们会安排评测组在 72 小时内进行试玩，重点核查是否满足"装备全靠打"标准（即无充值入口、无商城出售装备、BOSS 掉落含终极装备）。审核通过后，该服务器会进入"待观察"列表，观察期 7 天，期间接受玩家投票。

Q2：我在游戏里被 GM 骗了钱，平台能管吗？

首先请保留所有聊天记录和转账截图，然后通过投诉专线提交。如果查实该服务器确实存在欺诈行为，我们会立即将其从榜单下架，并协助你向当地网警报案。2024 年，我们成功协助 3 起案件的立案。

Q3：平台是否提供游戏代练或装备交易服务？

不提供。我们是纯信息平台，不参与任何游戏内交易。我们坚决反对线下装备交易，因为这会破坏"装备全靠打"的公平环境。我们建议玩家通过游戏内交易行进行物品交换。

Q4：如何申请删除某组服务器的负面评价？

我们尊重玩家的真实体验，不会随意删除评价。如果你认为评价存在恶意诽谤或事实性错误，请提供详细证据（如截图、视频），我们将组织第三方评审团进行复核。复核周期为 5 个工作日。

Q5：你们和官方传奇是什么关系？

我们与盛趣游戏（原盛大游戏）及官方传奇没有任何隶属关系。我们是一个独立的私服导航平台，专注于服务私服玩家群体。所有私服游戏均非官方授权，请玩家知悉并自行承担相应风险。